Datenschutz.

1. Verantwortlicher

Wenden Sie sich bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte an diese Adresse.

2. Website und Hosting bei STRATO

Website, Bestelldatenbank und Downloadbereitstellung werden bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, betrieben.

Beim Abruf übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Server. Dazu gehören IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Status und Datenmenge der Antwort sowie gegebenenfalls Browserkennung und die zuvor besuchte Seite. Bei einem geschützten Download enthält die angeforderte Adresse auch eine Zugangskennung. Diese Daten werden zur Auslieferung der Inhalte, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung. Für die im Auftrag erbrachten Hosting- und E-Mail-Dienste ist die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO Bestandteil unseres STRATO-Vertrags.

Nach der STRATO-Dokumentation speichert der Anbieter Besucher-IP-Adressen zur Angriffserkennung und -abwehr höchstens sieben Tage; in Kunden-Logfiles werden IP-Adressen beziehungsweise Hostnamen anonymisiert. Diese Frist betrifft Sicherheits-IP-Protokolle und ist keine allgemeine Löschfrist für Bestellungen, E-Mails oder Sicherungen. Für eine konkrete Fehler- oder Sicherheitsanalyse gesicherte Protokollauszüge halten wir nur so lange vor, wie sie dafür benötigt werden. Ohne einen dokumentierten weiteren Anlass werden sie im monatlichen Prüflauf nach spätestens 30 Tagen zur Löschung ausgesondert. Wir verwenden Serverprotokolle nicht zur Erstellung persönlicher Werbeprofile.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO und STRATO zur Auftragsverarbeitung und Speicherung von Besucher-IP-Adressen.

Sicherungskopien

STRATO sieht für das eingesetzte Hosting tägliche Webspace- und getrennte Datenbanksicherungen mit einer Aufbewahrung von bis zu 14 Tagen vor. Bei neu eingerichteten Datenbanken steht die erste Sicherung frühestens nach 24 Stunden zur Verfügung. Gelöschte E-Mails können nach der STRATO-Dokumentation noch bis zu 30 Tage wiederherstellbar sein. Ein Verschieben in den Papierkorb ist noch keine endgültige Löschung.

Sicherungen dienen der Wiederherstellung bei Datenverlust, nicht der weiteren Nutzung bereits gelöschter Daten. Eigene vorübergehende Sicherungen mit personenbezogenen Daten werden nach Wegfall des Wiederherstellungsbedarfs, grundsätzlich im monatlichen Prüflauf nach 30 Tagen, entfernt. Nach einer Wiederherstellung werden zwischenzeitlich fällige Löschungen erneut berücksichtigt. Gesetzlich erforderliche Archive bleiben davon getrennt.

Details: Webspace-Sicherungen, Datenbanksicherungen und E-Mail-Wiederherstellung.

3. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Unsere Produkt-, Hilfe- und Rechtstextseiten setzen keine Cookies und nutzen keinen Local Storage oder Session Storage. Wir binden dort keine Analyse- oder Werbeskripte, Nutzerkonten, Newsletter-Anmeldung, Videos oder Karten ein.

Die eigenen Bestell- und Widerrufsseiten verwenden das technisch erforderliche Sitzungscookie bettersync_checkout. Es ordnet Formulare und Sicherheitsprüfungen Ihrer Sitzung zu und verhindert ungewollte oder doppelte Übermittlungen. Es hat keine feste Ablaufzeit über die Browsersitzung hinaus; eine Sitzungswiederherstellung Ihres Browsers kann es erhalten. Es dient nicht der Werbung oder seitenübergreifenden Beobachtung. Rechtsgrundlage für den Endgerätezugriff ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Buchst. b beziehungsweise f DSGVO.

Schriften kommen aus Ihrem Betriebssystem. Bilder, Hörbeispiele, Stylesheets und Skripte werden vom selben Server wie die Seite geladen. Die interaktive Timeline verarbeitet ausschließlich fest hinterlegte Beispieldaten. Sie liest keine Dateien auf Ihrem Gerät und übermittelt keine Analysedaten.

Externe Textlinks verbinden Sie erst beim Anklicken mit dem jeweiligen Anbieter. Auf der Stripe-Zahlungsseite können eigene Cookies und ähnliche Technologien für Zahlung, Sicherheit und gewählte Zusatzfunktionen zum Einsatz kommen. Einzelheiten beschreibt die Cookie-Richtlinie von Stripe.

4. Kontakt und Support

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Anfrage und freiwillig mitgeteilte Angaben. Für technische Fragen können Betriebssystem, Premiere-Version, Plugin-Version und Fehlermeldung hilfreich sein. Bitte senden Sie keine Originalaufnahmen oder ungeschwärzten Projekt- und Jobdateien, wenn diese nicht erforderlich sind.

Dient die Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Andere Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung und Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Das Postfach für info@bettersync.de und der Versand unserer Bestell- und Supportnachrichten werden bei STRATO betrieben. Bei der Übermittlung wirken außerdem Ihr E-Mail-Anbieter beziehungsweise die Telekommunikationsanbieter mit. E-Mails enthalten Absender, Empfänger, Zeitangaben, Nachrichtentext und gegebenenfalls Anhänge.

Wir prüfen abgeschlossene Anfragen monatlich. Gewöhnliche Supportnachrichten werden spätestens im Prüflauf nach sechs Monaten seit Abschluss gelöscht; nicht mehr benötigte Diagnoseanhänge bereits nach Abschluss der technischen Prüfung. Besteht schon vorher kein Speicherzweck mehr, werden die Daten entsprechend früher gelöscht. Aufbewahrungspflichten und die Sicherung oder Abwehr von Rechtsansprüchen können eine längere Speicherung begründen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c beziehungsweise f DSGVO). Handels- und Geschäftsbriefe sind grundsätzlich sechs Jahre, Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahre aufzubewahren, gerechnet nach den gesetzlichen Fristregeln; eine gesetzlich gebotene Verlängerung bleibt möglich. Andere Supportnachrichten werden dadurch nicht pauschal zu Buchungsbelegen.

5. Bestellung und Zahlung über Stripe

Für den Verkauf ist eine von Stripe gehostete Zahlungsseite vorgesehen. Aktuell nimmt die Website keine Bestellungen an; die Kauf-Schaltfläche öffnet einen Verfügbarkeitshinweis. Stripe-Skripte werden auf unseren Produkt- und Hilfeseiten nicht eingebettet.

Welche Daten verarbeitet werden

Bei einem späteren Kauf benötigt Stripe insbesondere Kontaktdaten, Rechnungsangaben, Produkt und Preis sowie die Daten des gewählten Zahlungsmittels. Hinzu kommen technische Verbindungs- und Gerätedaten für die Abwicklung und Betrugsprävention. Banken und weitere Beteiligte des gewählten Zahlungswegs können diese Daten ebenfalls erhalten. Karten- oder Kontodaten geben Sie auf der Zahlungsseite ein.

Für die Zuordnung des Kaufs und die Bereitstellung von bettersync benötigen wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Bestell- oder Transaktionskennung, Produkt, Betrag und Zahlungsstatus. Diese Angaben verarbeiten wir zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit uns gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten treffen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die erforderliche Bearbeitung von Missbrauch, Streitfällen und Rechtsansprüchen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Stripe-Gesellschaften und Verantwortlichkeit

Im Europäischen Wirtschaftsraum sind je nach Dienst unter anderem Stripe Payments Europe, Limited und Stripe Technology Company, Limited sowie regulierte Stripe-Gesellschaften beteiligt. Stripe nennt als europäische Kontaktanschrift One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland. Stripe verarbeitet Daten je nach Tätigkeit als Auftragsverarbeiter oder als eigener Verantwortlicher, etwa für gesetzliche Pflichten und eigene Betrugsprävention. Die jeweilige Zuordnung erläutert das Datenschutzcenter von Stripe.

Für den vorgesehenen Kauf verwenden wir Stripe Managed Payments mit Sold through Link, LLC als Merchant of Record. manimedia bleibt Verkäufer und verarbeitet die für Bereitstellung und Produktsupport erforderlichen Daten in eigener Verantwortung. Für die eigenständigen Link-Dienste gelten zusätzlich die Link-Verbraucherbedingungen und Datenschutzhinweise.

Verarbeitung außerhalb Europas und Speicherdauer

Eine Verarbeitung durch Stripe-Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Stripe beschreibt hierfür insbesondere Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, Angemessenheitsbeschlüsse als Übermittlungsgrundlagen. Informationen zu den Garantien enthält die Datenverarbeitungsvereinbarung von Stripe.

Wir speichern die für Bestellung und Bereitstellung erforderlichen Daten, solange sie für diese Zwecke benötigt werden. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen bleiben für die jeweils geltenden steuer- und handelsrechtlichen Fristen erhalten; anschließend werden sie gelöscht, sofern kein weiterer zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht. Stripe legt für seine eigenverantwortliche Verarbeitung eigene, zweckbezogene Fristen fest. Näheres zu Datenkategorien, Empfängern, Speicherfristen und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Unsere auf STRATO betriebene Bestellstrecke speichert die gewählte Sprache, Preis und Transaktionskennungen, Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Zustimmung, die akzeptierte Vertragsfassung, E-Mail-Adresse sowie Versand- und Downloadstatus. Der persönliche Downloadlink wird durch eine Zugangskennung geschützt; Anzahl und letzter Zeitpunkt von Paketdownloads werden zur Zugangskontrolle gespeichert. Vollständige Kartennummern und Kartenprüfnummern werden in dieser Bestelldatenbank nicht gespeichert. Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung und dem Nachweis Ihrer Erklärungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO), die Zugriffssicherung zusätzlich unserem berechtigten Interesse am Schutz vor Missbrauch (Buchst. f).

Geschützte Einladungen und Widerrufserklärungen

Bei einer persönlich erteilten Release-Einladung speichern wir eine Prüfsumme der Zugangskennung, das freigegebene Paket und das Ablaufdatum. Ihre Kontaktaufnahme und die Zustellung des Links können zusätzlich in der E-Mail-Kommunikation dokumentiert sein. Eine solche Einladung erzeugt keine Bestellung. Die Daten dienen der vereinbarten Bereitstellung und Zugriffssicherung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO).

Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion nach ihrer Freischaltung verarbeiten wir Ihren Namen, die Vertragsbeschreibung, Ihre Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die Erklärung, den Eingangszeitpunkt und den Versandstatus. Zur Begrenzung missbräuchlicher Übermittlungen wird außerdem ein mit einem geheimen Schlüssel abgeleiteter Prüfwert Ihrer IP-Adresse gespeichert; in diesem Datensatz wird die IP-Adresse nicht im Klartext abgelegt. Die Empfangs- und Nachweisverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO, die Missbrauchsabwehr nach Buchst. f. Serverprotokolle nach Abschnitt 2 bleiben hiervon getrennt.

Das Ablaufdatum eines Downloadlinks beendet nur dessen Nutzbarkeit; es ist kein automatischer Löschtermin für Bestell- oder Supportdaten. Im monatlichen Prüflauf werden abgelaufene Einladungsdatensätze und technisch abgeschlossene, unbezahlte Bestellversuche nach 30 Tagen ausgesondert. Zuvor prüfen wir, ob eine Zahlung, Auslieferung oder ein Streitfall noch offen ist. Nicht mehr erforderliche Missbrauchsprüfwerte werden getrennt von der eigentlichen Widerrufserklärung entfernt. Für aufbewahrungspflichtige Bestell- und Widerrufsunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen; nicht alle technischen Zusatzdaten müssen ebenso lange erhalten bleiben. Löschungen erfolgen kontrolliert nach Zweck- und Fristprüfung, nicht durch eine pauschale automatische Löschung aller Vorgänge.

6. Verarbeitung im Plugin

Die Audioanalyse von bettersync läuft lokal auf Ihrem Rechner. Das Plugin lädt Ihre Medien, Projekte oder Analyseergebnisse nicht zu manimedia hoch. Die aktuelle Version enthält keine Telemetrie und keinen automatischen Versand von Fehlerberichten.

Für die Analyse werden lokal dekodierter Ton, Fingerprints, temporäre Projektdateien und Jobberichte gespeichert. Diese können Dateinamen, Pfade und Angaben zu Ihrem Material enthalten. Der Analysecache wird standardmäßig auf 2 GiB begrenzt; ältere erzeugte Cachedateien können automatisch entfernt werden. Jobdateien und von Ihnen exportierte Diagnosen unterliegen dieser Cachebereinigung nicht. Der optionale Diagnoseexport enthält ausgewählte technische Angaben und entfernt Medienpfade und Mediennamen. Er wird lokal gespeichert und nicht automatisch versendet. Eine Deinstallation entfernt Arbeitsdateien nicht automatisch. Speicherorte und Hinweise finden Sie unter Speicher & Deinstallation.

manimedia erhält diese lokalen Inhalte nicht allein dadurch, dass Sie bettersync verwenden. Wenn Sie uns Dateien freiwillig im Support schicken, gilt Abschnitt 4. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in eigenen Film- und Tonaufnahmen sind Sie im Rahmen der für Sie geltenden Vorschriften selbst verantwortlich. Die Datenverarbeitung durch Adobe Premiere Pro und Ihr Betriebssystem richtet sich nach den jeweiligen Anbietern.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen (Art. 15 bis 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung einschließlich Profiling findet durch diese Website nicht statt. Sie sind nicht verpflichtet, uns eine Anfrage zu senden; ohne die zur Beantwortung erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen möglicherweise nicht bearbeiten. Für einen Kauf sind die zur Zahlung und Lieferung erforderlichen Angaben vertraglich notwendig; ohne sie können wir den Kauf nicht abwickeln. Die eigenständige Betrugsprüfung von Stripe richtet sich nach dessen Datenschutzhinweisen.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

Für unseren Sitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg eine Anlaufstelle: Kontakt zur Datenschutzaufsicht Baden-Württemberg.